Não pense no aluguer de veículos como mais uma despesa da sua oficina automóvel… É um custo variável, que utiliza quando precisa ou quando o seu cliente merece. E o cliente merece sempre. A reparação automóvel não é uma "ciência" tão exacta como muitos querem fazer crer… isto porque está dependente não só de si, como também de todos os outros que estão na cadeia de fornecimento, quer de trabalho, quer de material. E se esses falham, é a sua oficina que tem de assumir as responsabilidades.

Tem muitas vantagens quando aluga uma viatura de substituição. Pode encará-lo como um "mimo" para o cliente e diferenciar-se da sua concorrência, pode pensar no aluguer como uma ferramenta de gestão da reparação (ganhando essencialmente tempo para descobrir os melhores negócios em termos de peças a colocar no carro do seu cliente), pode usá-lo como forma de minimizar o transtorno criado ao cliente quando a reparação corre mal.  

Se pretender saber mais informações sobre a nossa política interna para oficinas e se pretende prestar um serviço de excelência junto dos seus clientes contacte-nos já para: i@rentea.eu

 

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