Sabia que pagamos as Portagens nas ex-SCUT por si?

Um ano após da introdução das portagens nas antigas ex-SCUT, cujo processo de cobrança é, no mínimo, ridículo sem soluções válidas para empresas como a nossa, e após o acumular de prejuízos referente a notificações dos condutores, notificações das empresas financeiras que nos fornecem as viaturas para não falar da perca de tempo que toda esta situação gera em torno de si, decidimos criar um serviço de pagamento de portagens cujo propósito é evitar custos desnecessários e injustos para os nossos clientes, que muitas vezes “caem” numa ex-SCUT involuntáriamente.

Poderíamos fazer como todas as outras empresas similares à Rentea fazem… identificar o condutor e ponto final. E o condutor acabava por ter uma dívida fiscal (!) sem sequer saber (além das custas do processo – em algumas operadoras em caso de não pagamento as despesas são em múltiplos de 25 EUR (!)) ou teríamos que cobrar mais uma caução (exclusivamente para portagens) como algumas empresas fazem, atingindo o ponto rídiculo de 3 cauções… Uma para a FRANQUIA, uma para o COMBUSTÍVEL e outra para as PORTAGENS, ou implementar outros procedimentos pouco exequíveis (colocar Via-Verde em todas as viaturas!?).

Tendo em conta a nossa filosofia de CRIAÇÃO DE VALOR PARA O CLIENTE, de DESCOMPLICAÇÃO e DESBUROCRATIZAÇÃO do simples processo de alugar um automóvel, depois de um ano de experiência e, mais importante que tudo, ouvida a opinião dos clientes, decidimos implementar um serviço sem custos adicionais, sem complicações para o cliente, de pagamento das portagens. É o serviço possível, uma vez que o actual sistema não permite muito melhor…

Como funciona?

1 – No início de cada aluguer é-lhe fornecido um mapa (grelha, cujo download pode fazer aqui) onde o cliente, no decurso do aluguer, vai assinalando os pórticos por onde passa e os respectivos custos;
2 – No final do aluguer, deverá efectuar o “fecho” da grelha e apurar o valor total a pagar pela utilização das vias em causa;
3 – Deixar o valor apurado ao gestor da estação (ou autorizar débito no cartão de crédito) onde a viatura foi alugada que se encarregará de as pagar junto dos CTT ou num Agente Payshop, dentro do prazo legal – 5 dias úteis;
4 – O respectivo comprovativo ser-lhe-á enviado por correio ou email, ficando assim livre de futuras responsabilidades por eventual infracção.

Quais as vantagens?

– Comodidade e mais tempo livre;
– Evita incómodo de deslocação aos locais de pagamento;
– Evita injustiças na cobrança de portagens (já imaginou que poderia vir a pagar as portagens do nosso cliente anterior?)
– Evita custos desnecessários que o sistema impõe;
– Usufrui de um serviço de aluguer simples, descomplicado e sobretudo, justo com valor para o cliente.

 

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