Já está a perder dinheiro nos carros que não consegue vender?
Invista o stock de carros que não vende numa parceria que gera dinheiro para o seu negócio.
Um ano após da introdução das portagens nas antigas ex-SCUT, cujo processo de cobrança é, no mínimo, ridículo sem soluções válidas para empresas como a nossa, e após o acumular de prejuízos referente a notificações dos condutores, notificações das empresas financeiras que nos fornecem as viaturas para não falar da perca de tempo que toda esta situação gera em torno de si, decidimos criar um serviço de pagamento de portagens cujo propósito é evitar custos desnecessários e injustos para os nossos clientes, que muitas vezes “caem” numa ex-SCUT involuntáriamente.
Poderíamos fazer como todas as outras empresas similares à Rentea fazem… identificar o condutor e ponto final. E o condutor acabava por ter uma dívida fiscal (!) sem sequer saber (além das custas do processo – em algumas operadoras em caso de não pagamento as despesas são em múltiplos de 25 EUR (!)) ou teríamos que cobrar mais uma caução (exclusivamente para portagens) como algumas empresas fazem, atingindo o ponto rídiculo de 3 cauções… Uma para a FRANQUIA, uma para o COMBUSTÍVEL e outra para as PORTAGENS, ou implementar outros procedimentos pouco exequíveis (colocar Via-Verde em todas as viaturas!?).
Tendo em conta a nossa filosofia de CRIAÇÃO DE VALOR PARA O CLIENTE, de DESCOMPLICAÇÃO e DESBUROCRATIZAÇÃO do simples processo de alugar um automóvel, depois de um ano de experiência e, mais importante que tudo, ouvida a opinião dos clientes, decidimos implementar um serviço sem custos adicionais, sem complicações para o cliente, de pagamento das portagens. É o serviço possível, uma vez que o actual sistema não permite muito melhor…
Como funciona?
1 – No início de cada aluguer é-lhe fornecido um mapa (grelha, cujo download pode fazer aqui) onde o cliente, no decurso do aluguer, vai assinalando os pórticos por onde passa e os respectivos custos;
2 – No final do aluguer, deverá efectuar o “fecho” da grelha e apurar o valor total a pagar pela utilização das vias em causa;
3 – Deixar o valor apurado ao gestor da estação (ou autorizar débito no cartão de crédito) onde a viatura foi alugada que se encarregará de as pagar junto dos CTT ou num Agente Payshop, dentro do prazo legal – 5 dias úteis;
4 – O respectivo comprovativo ser-lhe-á enviado por correio ou email, ficando assim livre de futuras responsabilidades por eventual infracção.
Quais as vantagens?
– Comodidade e mais tempo livre;
– Evita incómodo de deslocação aos locais de pagamento;
– Evita injustiças na cobrança de portagens (já imaginou que poderia vir a pagar as portagens do nosso cliente anterior?)
– Evita custos desnecessários que o sistema impõe;
– Usufrui de um serviço de aluguer simples, descomplicado e sobretudo, justo com valor para o cliente.
Devido a mudança de Operador e pedida a respectiva portabilidade dos nossos números, informamos que temporariamente os contactos de telemóvel serão os seguintes:
Sede: 91 933 90 96 / 914 062 138
Vila do Conde: 913 141 747
V. N. Famalicão: 933 364 730
HVS – Vale do Sousa: 918 633 114
Viana do Castelo – Alto Minho: 966 196 537
Gratos pela compreensão!
Estão concluídas as negociações para a implementação em Lousada do nosso "Hub" do Vale do Sousa, que concentrará as nossas sucursais de Felgueiras e Paredes, juntando no mesmo local a operação das duas estações. Esperamos que esteja em pleno funcionamento a partir de 01 de Janeiro de 2011.
Depois de analisada a nossa componente de clientes e analisada a operação que efectuamos na zona, maioritariamente com entregas e recolhas diferidas (isto é, entrega e recolha no domicílio do cliente) concluímos que a centralização seria benéfica para a empresa, pois veríamos os custos reduzidos estando mais perto do cliente.
Um outro facto que levou a esta pequena "deslocalização" foi a implementação de portagens nas SCUT. Estando em Lousada estamos relativamente perto de todas as localidades (Paços de Ferreira, Freamunde, Lousada, Vizela, Valongo, Felgueiras, Fafe, Amarante, Marco) ou seja podemos chegar rapidamente a todos os locais utilizando as estradas nacionais. O problema não é tanto o custo é mais o inconveniente causado por isto pois o brilhante mentor deste sistema não se lembrou que há quem não tenha um carro fixo, o que impede de ter um dispositivo de cobrança e seja obrigado a ir aos Correios pagar 0.15 EUR de portagens. Ridículo.
Decidimos chamar HUB a esta nova "sucursal" porque deste local operaremos em várias localidades, concentrando neste local a parte administrativa, armazenamento e preparação de viaturas enquanto não alugadas.
O HUB do Vale do Sousa esta localizado precisamente num ponto onde se juntam 5 estradas – A42, IC25, A11, N319 e N106, ou seja de fácil acesso quer para quem nos visita quer para a nossa operação de entrada e saída das viaturas.
O local é pertença de um empresário ligado ao ramo automóvel em Lousada – Gilcar2.
Abaixo poderá verificar as fotos do local quando iniciamos a negociação onde estamos já a projectar a colocação da nossa identidade corporativa.
Mesmo nestes tempos turbulentos há coisas às quais não podemos resistir e esta é uma delas.
Com muito orgulho foi-nos proposta uma parceria por parte de um conhecido empresário de Ponte da Barca, a fim de criar uma Sucursal da nossa empresa nessa zona, criando sinergias e repartindo os custos fixos de um espaço situado no centro de Ponte da Barca.
Sendo que a zona de Ponte da Barca/Arcos de Valdevez é zona altamente estratégica para a nossa operação no Minho obviamente não poderíamos recusar tal proposta de parceria, decisão de que muito nos orgulhamos. A área de actuação é um universo de quase 60000 pessoas distribuídas pelos 2 concelhos (Ponte da Barca e Arcos de Valdevez), que distam apenas 3 kilometros entre si. E junto a esta zona existem outras localidades como por exemplo Ponte de Lima (15 km) ou Vila Verde (18 km).
Esta nova Sucursal enquadra-se naquele tipo de sucursal mais operacional que convencional (de exposição), isto é, está situada num ponto estratégico da nossa zona de actuação, que nos permite chegar rápidamente a qualquer localidade e entregar/recolher a viatura junto do cliente, prestando um serviço de excelência a que já habituamos os nossos clientes.
Nesta Sucursal poderá encontrar um equipa competente e dedicada que lhe dará todo o apoio e todas as informações quando alugar uma viatura.
Rua Padre José Rodrigues dos Reis
Fracção B – Loja 2 (junto ao Hospital)
4980 – 648 Ponte da Barca
Telefone: 938 707 210
Fax: 258 488 166
Na Rentea o aluguer das viaturas é um processo simples e não um enorme problema burocrático como em outras empresas.
Porque também nós somos consumidores de qualquer coisa, percebemos bem aquilo que sente quando tudo parece um obstáculo a uma coisa tão simples como é, por exemplo, alugar um automóvel. Não se trata de facilitismo… trata-se de suprimir fases no processo para que o aluguer possa ser prestado de uma forma rápida, simples e cristalina sem dúvidas para o cliente ou para nós.
E ainda pode usufruir de um serviço de entrega e recolha do veículo no local que mais lhe convier, rentabilizando o seu precioso tempo.
Seja benvindo à Rentea, o aluguer simples e flexível!
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COMO PROCEDER QUANDO CIRCULAR EM VIAS (EX-SCUT) COM UMA DAS NOSSAS VIATURAS:
Com a introdução de Portagens nas SCUT, quando proceder à utilização das nossas viaturas, deverá tomar uma de três alternativas possíveis para pagamento das portagens:
– PREFERENCIAL – Efectuar o pagamento voluntário da passagem junto das Entidades Competentes, como sendo os CTT ou as Payshop. Deverá memorizar Dia/Hora/Auto-Estrada/Pórtico e, munido do nosso contrato de aluguer, efectuar o respectivo pagamento. No final do aluguer solicite sempre uma cópia do contrato de aluguer;
ou
– Utilizar o seu Dispositivo de Via-Verde na nossa viatura, retirando-a no final do aluguer. Uma vez que o Dispositivo de Via-Verde é um DECP (Dispositivo de Entidade de Cobrança de Portagens) pode ser transferido de veículo para veículo conforme o disposto no comunicado do Ministério das Obras Públicas, Transportes e Comunicações, que poderá consultar abaixo;
ou
– Adquirir um Dispositivo Temporário (DT) que deverá utilizar na nossa viatura, e retirá-lo no final do aluguer.
Relembramos que o "proprietário do veículo tem 5 dias úteis para regularizar o pagamento da taxa de portagem, acrescida dos respectivos custos administrativos, em função dos custos adicionais de cobrança que impõe o sistema. Caso o pagamento não seja efectuado dentro deste prazo, o proprietário do veículo está em infracção, receberá na sua morada a respectiva notificação e ser-lhe-ão também debitados custos administrativos adicionais, para além das coimas a que eventualmente haja lugar".
Uma vez que a viatura está em regime de locação, e caso ocorram passagens nas vias com Portagem Electrónica sem proceder ao pagamento voluntário ou sem possuir um Dispositivo de Cobrança (Via-Verde ou DECP), a Rentea procederá como habitualmente, isto é, identificará o Condutor Principal da nossa viatura, como aliás está disposto nos Art.º 10 da Lei 25/2006 de 30 de Junho e nos pontos 2 a 7 do Art.º 171 do Código da Estrada.
Todos os eventuais encargos em que a Rentea incorra por passagem indevida da nossa viatura por uma portagem SCUT serão, como será compreensível, redireccionados para o Condutor da nossa viatura.
Certamente que a situação não é a mais cómoda ou ideal para os nossos clientes, no entanto esta é a única forma possível de procedimento no momento actual, dada a ausência de apresentação de soluções efectivamente viáveis e exequíveis por parte das autoridades competentes.
Relembramos no entanto que a melhor forma de resolução da situação será sempre dirigir-se aos CTT e com a matrícula da nossa viatura solicitar que lhe informem de qual o valor a liquidar de portagens. Uma vez pago, o processo extingue-se automaticamente.
Relacionado:
Comunicado do MOPTC onde poderá esclarecer todas as dúvidas sobre as Portagens nas SCUT.
Já estão em funcionamento as novas Instalações da Rentea em Famalicão/Santo Tirso na Rua Padre Avis de Brito, junto à Rotunda de Acesso à A7, mais conhecida como Rotunda da Famocar, mesmo à entrada de Famalicão.
Os contactos (telefone/fax/email) mantêm-se inalterados.
Aguardamos, com expectativa, a sua visita às nossas novas instalações!
Essa é a grande questão que se coloca no momento.
Como serão os tempos que aí vêm depois das férias? Mais crise? Mais dificuldades? Ou será que o panorama vai melhorar? Pois é… você não sabe e, na verdade, nós também não!
Nem os analistas conseguem fazer previsões sobre o futuro que aí se avizinha.
Uma coisa é certa… poderá contar connosco para o ajudar-mos a reduzir os Custos Fixos ou evitar Compromissos, seja do seu negócio seja da sua vida particular.
Na nossa empresa encontra uma frota de viaturas de acordo com as suas necessidades e uma equipa sempre pronto a ajudar no que fôr preciso, sempre pronto a ouvir aquilo que tem para dizer.
A Rentea Vehicle Rental orgulha-se de apoiar o evento Revival Circuito de Vila do Conde, a decorrer em 22 de Maio de 2010. Trata-se de um evento onde se pretende recriar as famosas corridas de Vila do Conde, naquele que foi considerado o Mónaco Português. Com entrada livre para todos os espectadores, espera-se um dia bem passado. Traga a sua família ou amigos, vamos voltar a (re)viver o ambiente fantástico das corridas automóveis na "Princesa do Ave"!!